1.事業者の名称・住所・代表者
kayoko・グレース株式会社
〒108-0074 東京都港区高輪3-16-4-203
代表者 村上 イツ子
2.取得する個人情報
当社は、次の個人情報を取得します。
- お名前、会社名・団体名、役職・部署
- メールアドレス、電話番号、所在地
- お問い合わせ・ご相談の内容、セミナー・説明会のお申し込み内容、アンケートのご回答
- セミナー代金のお支払いに関する情報(お支払い方法、決済日など)
- オンラインセミナーへのご参加状況(参加日時、参加時の表示名など)
- 当社ウェブサイトの閲覧に伴う情報(IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時など)
クレジットカード番号は、決済代行会社が直接お預かりし、当社では保存しません。
3.取得の方法
当社は、お問い合わせフォーム、セミナー・説明会のお申し込みページ、メール、お電話、名刺交換、オンラインセミナーなどを通じて、適正な方法で個人情報を取得します。
4.利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への回答、ご連絡
- セミナー・説明会・研修・メンタリングのお申し込みの受付、実施、参加用URLや資料のお届け
- セミナー代金などの請求、決済、返金の手続き
- 講師派遣、研修、広告掲載、健康経営などのご依頼に関するお打ち合わせ、お見積もり、ご契約、業務の実施
- ご希望いただいた方へのメールマガジン、セミナー・イベントのご案内の配信
- お申し込み後やサービス提供後のフォローアップのご連絡
- サービスの改善、新しいサービスの企画のための分析(個人を特定しない形の統計を含みます)
- 迷惑行為・不正なお申し込みへの対応
- 上記に付随する業務
5.メールマガジン・ご案内の配信
メールマガジンは、お申し込みの際に受け取ることを選んだ方にのみお送りします。各メールに記載の配信解除用リンク、または下記の窓口へのご連絡で、いつでも配信を停止できます。
6.第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることでその事務に支障が出るおそれがある場合
次の「業務の委託」に当たる場合は、第三者への提供には該当しません。
7.業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託することがあります。委託先は、個人情報を適切に扱う事業者を選び、必要かつ適切な監督を行います。主な委託先は次のとおりです。
| 委託する業務 | 主な委託先・利用サービス |
|---|---|
| お問い合わせ・顧客情報の管理、メールの送受信 | Google LLC(Google Workspace) |
| お問い合わせフォームの配信、不正送信の防止 | Cloudflare, Inc.(Cloudflare Workers・Turnstile) |
| セミナーのお申し込み受付、メールマガジンの配信 | UTAGE(Fountain Co., Ltd.) |
| 社内の連絡・業務の共有 | Chatwork(株式会社kubell) |
| オンラインセミナーの実施 | Zoom Communications, Inc. 等のオンライン会議サービス |
| セミナー代金の決済 | 当社が契約する決済代行会社(お申し込みページに表示します) |
| お問い合わせへの返信文や資料の作成補助 | 生成AIサービス(Anthropic, PBC 等) |
生成AIサービスは、当社が業務を効率よく行うための補助として利用します。入力した情報がAIの学習に使われない設定・契約のサービスを選んで利用します。
8.外国にある事業者のサービスの利用
上記の委託先のうち、Google LLC、Cloudflare, Inc.、Zoom Communications, Inc.、Anthropic, PBC はアメリカ合衆国の事業者で、個人情報がアメリカ合衆国その他の国のサーバーで保存・処理されることがあります。当社は、これらの事業者が個人情報保護法の定める基準に適合する体制を整えていることを確認したうえで利用します。
アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法はありませんが、州法(カリフォルニア州消費者プライバシー法など)や連邦取引委員会による規制があります。各国の制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトで確認できます。
9.安全管理のための措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、次の措置を講じます。
- 基本方針の策定 本ポリシーを定め、法令を守って個人情報を扱います。
- 組織的な措置 個人情報を扱う担当者と責任者を決め、取り扱いの状況を確認します。漏えい等が起きたときの報告・対応の手順を定めます。
- 人的な措置 個人情報を扱う担当者に、取り扱いに関する注意事項を周知し、守秘を徹底します。
- 物理的な措置 個人情報を扱う機器や書類を、関係者以外が見たり持ち出したりできないよう管理します。
- 技術的な措置 顧客情報を扱うアカウントを限定し、2段階認証などで不正なアクセスを防ぎます。通信は暗号化(https)します。
- 外的環境の把握 外国にある事業者のサービスを利用する場合は、その国の個人情報保護の制度を把握したうえで、上記の措置を講じます。
10.Cookie 等の利用
当社のウェブサイトやお問い合わせフォームでは、表示の改善や不正な送信の防止のため、Cookie や同様の技術を利用することがあります。お問い合わせフォームでは、ロボットによる送信を防ぐため Cloudflare Turnstile を利用しており、閲覧環境に関する情報が Cloudflare, Inc. に送信されます。Cookie はブラウザの設定で無効にできますが、一部の機能が使えなくなる場合があります。
11.開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示(第三者提供の記録の開示を含みます)、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
- 下記の窓口へメールでご請求ください。お名前、ご連絡先、ご請求の内容をお書きください。
- ご本人確認のため、ご登録のメールアドレスからのご連絡をお願いするか、本人確認書類の写しをお願いすることがあります。代理人によるご請求の場合は、委任状などをお願いします。
- 開示の方法は、電子メールなどご本人が指定する方法とし、それが難しい場合は書面でお送りします。手数料はいただきません。
法令の定めにより、ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせします。
12.お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、ご請求は、次の窓口までご連絡ください。
13.本ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に合わせて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時点から効力を持ちます。